演出活动策划如何实现服务名牌战略

演出活动策划如何实现服务名牌战略

实施演出活动策划服务名牌战略，可以从国家、行业、企业的角度来分析。在此只从演出策划演出活动策划服务名牌战略的最基本的实施主体― 企业的角度来探讨。

1．树立强烈的演出活动策划服务名牌战略意识，营造强大的演出活动策划服务名牌战略舆论环境。只有领导者对演出活动策划服务名牌战略有了深刻的认识，才会想方设法引导员工树立名牌意识，并在企业发展规划的制订、日常经营管理工作中体现名牌战略的至关重要地位，从而为演出活动策划服务名牌战略实施奠定良好的思想基础。

2．科学制订创立、发展演出活动策划服务名牌的规划，稳步推进演出活动策划服务名牌战略工程。演出活动策划服务名牌战略是一项系统工程，首先，要进行认真扎实的调查研究，了解消费者需求、特点、竞争对手情况及自身实力，扬长避短，发挥优势，抓准独具特色的服务项目，作为名牌培养对象。其次，要明确演出活动策划服务名牌创建的目标。演出策划活动目标确定要遵循先进管理、民主参与、可考核性、明确具体、全局等原则，做到既有利于控制，又有利于调动职工积极性。同时，要妥善处理好短期目标与长期目标的关系。长期目标是演出活动策划服务名牌战略的依托，短期目标则是基础。缺了长期目标，演出活动策划服务名牌战略的实施就缺乏长远打算，短期行为、近视症状就无法避免。缺了短期目标，长期目标就落不到实处，到头来只是空中楼阁。因此，应把二者有机结合，以长期目标为指南，以短期目标为基础和阶梯，统一在演出活动策划服务名牌战略规划中。再次，要把目标层层分解，落实到具体的部门乃至个人，并制定相应的保障措施。此外，演出活动策划服务名牌战略实施要循序渐进、稳步推进。演出公司演出策划公司表示，要先选择服务硬件设施完善、规章制度健全、服务经验较丰富、人员素质较高、涉及消费者多、人们使用频率大的服务项目，优先开发，待积累经验后，再以点带面，逐渐扩大建设范围。

3．积极向学习型组织、教学型组织转变，通过提升人的品质来提升服务的品质。人是企业演出活动策划服务名牌战略的实施主体和主力军，服务行业是劳动密集型行业，演出活动策划服务名牌是以人的服务行为为载体的，因而演出活动策划服务名牌战略实施要求有高素质的员工队伍作根本保证。美国服务业管理的权威卡尔 · 艾伯修在总结许多服务企业管理实践经验的基础上，提出了服务金三角论，即：任何一个服务企业要想获得成功，就必须具备三大要素：一套完善的服务策略：一批能精心为顾客服务、具有良好素质的服务人员：一种既适合市场需要，又有严格管理的服务组织。而这三要素的核心是顾客。演出策划服务名牌战略要想取得成功，必须从三大关键要素入手，以顾客为核心来改进服务质量。当前重点是要建立GB广T19004 . 2一IS（刃004一2服务质量体系。企业管理者要制定企业的质量方针和质量目标，明确质量职责和权限，进行管理评审；企业各部门、全体人员必须面向顾客，把顾客利益放在第一位，齐心协力为顾客服务：营销过程中必须充分了解顾客的各种需求，为服务质量设计提供依据：设计时必须把满足顾客需求和处处为顾客提供方便作为主要指导思想：在提供服务过程中，既要按设计的要求，为顾客提供必要及时的服务，又要了解顾客的新需求，作为服务质量改进的依据。

4．上规模，做大金字招牌。首先，规模经济是实现较高的市场份额的手段。一个服务企业有了优质服务，在社会上美誉度高，如果规模小，消费者享受不到，其市场占有率很低，那么这家企业是难以成为名牌的。因为高市场占有率是名牌的一个基本特征。要提高市场占有率，就必须扩大企业规模。世界零售巨人沃尔玛百货公司1998年的销售额为1370亿美元，折合人民币约11234亿元，而中国286家重点大型商场1998年商品销售总额为1069 . 54亿元，仅为沃尔玛的9 . 5％左右。可见，中国服务企业实施规模化经营任重道远。其次，规模经营是提高企业综合实力尤其是盈利能力的要求。规模经营有利于采用新技术、新设备，降低经营成本，增加销售收入和利润。再次，规模经营是形成名牌优势的客观要求。要形成名牌优势，必然要有较大规模，规模小了，难成气候。怎样上规模呢？一是通过自身积累扩大规模，即企业把自身积累的利润转化为投资，通过技术改造或扩建，实现经营规模的扩大。二是通过举债扩大规模。三是通过兼并、合并、联合等资本经营手段扩大经营规模。这三种途径各有利弊，服务企业应根据自身特点、实力及环境条件，慎重择定。

5．独具匠心地宣传，保持和扩大演出策划演出活动策划服务名牌的知名度、美誉度。演出公司演出策划公司表示，在激烈的市场竞争中，酒好也怕巷子深。服务企业要想创名牌、保名牌、发展名牌，必须独具匠心地进行宣传。常用的宣传手段有两种：( l）广告宣传。这是在广大消费者心中树立企业名牌形象最直接、最经济的手段。它有利于促进产品推销，形成规模经济，降低成本，增强竞争力：能引导消费，制造时尚，帮助企业创造市场需求。演出策划演出活动策划服务名牌企业成功广告要求：进行整体性、科学的广告策划：广告目标要侧重于企业形象宣传：要进行正确的广告定位：要抓住消费者心理，选择适当的广告诉求：要持之以恒地宣传。（2）庆典造势。就是举办活动，或制造事件，再通过大众传媒的报导，引起社会大众或特定对象的注意，造成对自己有利的声势，以达到企业预期的目的。它在企业创名牌中的作用远远超过广告。因为广告的商业目的性很强，庆典比较中性，公众更易于接受和信任。这两种手段谁都知道运用，但要有品味、有特色，并不是人人都能做到的。演出活动策划服务名牌企业的宣传应该匠心独具，成为名牌宣传。西欧闻名遐迩的瓦利比游乐园，除了采取一般的宣传手法外，还别出心裁地设专人在游客的汽车后窗下角上贴．上标有瓦利比字样、印有吉祥物大袋鼠的招贴小纸片画。这一设计新颖独特而又极富艺术感染力的小纸片令车主们爱不释手，于是，随着成千上万的汽车驰向四面八方，游客也因此越来越多、每年达400万人次。这值得我们学习。

6．运用法律法规，演出活动策划服务名牌保驾护航。演出活动策划服务名牌是优质服务、信誉卓著的象征，它能吸引公众，赢得消费者的忠诚。因而不法之徒极尽假冒、抢注之能事，严重侵害了演出策划演出活动策划服务名牌的声誉、经济效益。因此，在实施演出活动策划服务名牌战略的过程中，一定要敢于、善于运用法律法规，保护、捍卫名牌成果，维护企业和消费者的合法权益。

7，不断创新，永葆演出活动策划服务名牌活力。服务企业要维持自己的名牌地位，最有效的手段就是不断地进行技术创新、管理创新，从而不断开发出新的服务项目。具体来说，就是必须坚持从管理思想、管理组织、管理制度、管理手段、管理方法和策略等方面进行全面配套的创新与完善，使之达到系统优化。为保证管理创新顺利进行，必须针对创新积极主动地与员工沟通，以取得共识，促进人人参与。循序渐进，尽量避免突变式创新，从而消除阻力。

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