操作是一个非常广泛的范畴,我们做的事情非常复杂。每年春节回家,我们都要解释很长一段时间,让他们明白什么是尴尬的操作。
我记得我七年前刚加入这个协会,试图在网上收集有关游戏操作的信息和书籍。不幸的是,当时我没有。随着时间的推移,到目前为止,这仍然是罕见的。记者是一个很好的网站,我在这里看到了很多行业运营商的分享。
作为一个新人,本着分享的精神,我决定写一些7年来积累起来的关于运营的干货,希望通过向别人扔砖头来吸引人才,方便新人。第一个,经过长时间的思考,我决定写一篇关于活动计划的文章。
作为游戏运营商,最重要的是游戏活动的策划,因为活动可以拉动活动、收入,它承载着用户大部分的运营指标。有些人会觉得活动策划很简单,不只是一些想法,然后就可以实现了。但我认为活动计划能力是最基本的操作技能,它包含了很多细节。这里的游戏活动策划是一个宽泛的概念,不仅有一些内置的游戏活动,还有一些推广活动、周边活动等。
1、 如何编写活动计划
很多新人在写活动计划时经常问上级是否有固定格式?虽然格式并不重要,但一个好的格式可以正确引导你的思维,使你的活动没有错误,并有利于协调部门其他同事的理解和认可。让我们分享一下我认为更好的计划格式:
一、[活动目的]:说到活动目的,很多人的回答不过是两点:拉上网,拉顶,但这样的目的太功利,太笼统。除此之外,还有很多其他目的,比如:增加游戏兴趣,促进官方和玩家互动,营造节日氛围,安抚用户因版本或bug引起的不满,增强论坛活动等等。详细的目标也有利于制定更准确的活动目标。
2、【活动目标】:目标设定实际上是一件需要丰富操作经验的事情,因为要估计一项活动的效果,往往需要多次积累活动数据。虽然对新手来说很难,但我也建议你试着设置每个活动。随着时间的推移,你的目标设定会越来越合理,越来越准确,在未来的活动中也会越来越自信。
3、【活动时间】:不仅是活动开始和结束的时间点,也是整个活动执行过程的时间点。例如,在x月x日之前,艺术部分完成,程序部分完成,测试完成。
4、[活动计划]:记住这里写的是供领导参考,其他部门同事阅读。它必须简单易懂。它必须足够清楚,让每个人都明白你在说什么,你想做什么,只要你读了它。这里不要用文字和墨水!
5、[部门合作表]:这是非常重要的,让各部门的同事清楚地看到我在这项活动中需要做什么,需要什么时间点完成。
6、[活动摘要]:每次活动结束后,填写此内容。这篇文章对新手特别重要。不能偷懒。总结主要是回顾活动的效果和预期。在实施过程中,有什么不足,什么是始料未及的,什么是新的。如果你每次都能记录和归档,你的进度会很快。
2、 所以按格式写一个计划可以吗?
首先,写计划并不容易。除非你是一个经验丰富的活动策划人和一个默契合作的团队,否则你知道对方能做什么,他们不能做什么,以及做某事需要多长时间。
如果你刚刚加入公司,或者公司所有团队的合作不是那么默契,那么在写计划的过程中,你应该诚实,与所有部门保持沟通。不要想当然,因为沟通可以确保计划的实施。一些大型复杂的活动往往需要多个部门协同完成。对他们来说,你的活动计划是额外的工作量。如果你在早期不沟通,当你出了计划,他们可能会反对。
当一个完整的计划被写入时,活动计划的第一步就完成了。作为规划师,下一步要跟踪整个计划的执行情况,及时纠正计划中的一些漏洞,没有人是完美的,计划中极有可能出现一些逻辑错误。在这个过程中,你也可以产生新的想法和想法。如果你能得到援助部门的批准,你可以试着优化计划。据说好的游戏是改变的,有时好的活动也是一样的。
从计划完成到活动开始,您必须由产品经理负责。要协调好各部门之间的工作,确保计划能够100%按计划呈现:比如,一些艺术作品的宣传材料是否符合我们的要求,表现力不够,需要突出的是什么不突出?如果不是,我们需要先和艺姐沟通,然后再沟通,这样她才能理解你的想法,做出你想要的东西,所以我们需要有很强的沟通协调能力来操作,一定要记得尽量和各部门搞好关系。如果正常关系不好,当活动计划实施时,你就会知道痛苦。如果你有东西,请吃一顿。
3、 活动终于如期上线。我能放松一下吗?
对不起,如果你想在手术的路上走得更远更好,你还得继续紧张。理论和实践往往有很大的不同。活动上线后,必须定期跟踪和监控所有数据和用户反馈,并尽快做出回应。
例如,在一个活动上线后,理论上,你认为有很多东西要发送。玩家一定欢迎这个活动上线,但上线后发现,很多玩家在论坛、QQ群等地方直接骂人。我们该怎么办?
我觉得有必要尽快回复,及时找到用户的痛点,甚至考虑增加一些临时活动。
无论如何,在这种竞争环境下,用户满意度是非常重要的。我们不能为了获得收入而失去用户。记住,用户是一切的基础,没有用户的活动是没有价值的。
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