我们是一家综合性的会议庆典演出公司，为客户提供各种庆典演出活动策划、会议拍摄宣传片制作、舞美搭建设计、年会晚会发布会策划执行、会议会务等服务，为您创造无限可能！
对于一个会议公司来说，专业的电话礼仪服务是肯定少不了的。作为会议服务接待中心的会务人员，接到客户的咨询电话也是常有的事，而如何通过一个咨询电话就给客户留下一个美好的印象，从而让客户选择你、相信你，这就需要每个会务人员都要熟练的掌握一些电话礼仪知识了，要知道自己哪些该说，哪些该做，并且要知道该怎么做。
那么会务人员该如何做好电话服务呢？在接电话或者是打电话的时候又该注意哪些方面呢？
首先需要掌握的最基本的礼仪：即便是打电话，看不到对方的人，也应该端正自己的姿态，保持微笑，用自然平和的语调和对方讲话，让对方感受到你的亲切感。
其次是挂电话也要遵循一定的顺序，一般来说，应该是打电话一方先挂电话，或者是你的上级、领导、女士先挂电话你再挂，要体现出对对方的尊重。如果在通话过程中，发生中断的情况，也要由打电话方重新拨打；如果是遇到电话打错的情况，自己打错了要主动道歉，别人打错了也要有耐心解释或转接。
掌握了接打电话的基本礼仪，还得知道接、打电话的一些注意事项：
接电话注意事项使用礼貌用语；接电话时语速不能太快或者太满、慢，要简洁明了；注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语，认真做好记录；电话中要避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。
打电话注意事项和接电话一样要使用礼貌用语，讲话的内容要有次序，简洁、明了，通话时间不宜太长；要考虑打电话的时间，考虑到对方是否有时间或者是否方面接听；确认对方的电话号码、单位、姓名，以避免打错电话；准备好所需要用到的资料、文件等。
以上这些都是做好电话礼仪的基本要求，好的电话服务礼仪也是企业形象的展现！
公司地址：广电文化创意产业园C2楼5楼
